Medewerkers beoordelen iedere ondersteuningsvraag op een uniforme manier en leggen hun afwegingen duidelijk vast. Zij kijken eerst naar wat een inwoner zelf kan, welke ondersteuning het sociale netwerk kan bieden en welke algemene voorzieningen passend zijn. Is dat niet voldoende, dan kan kortdurende ondersteuning of een maatwerkvoorziening worden ingezet. De ondersteuningsvraag wordt integraal beoordeeld, waarbij alle relevante leefgebieden worden meegenomen. Met duidelijke werkafspraken, scholing en regelmatige kwaliteitscontroles zorgen we ervoor dat er volgens de uitgangspunten van de verordening wordt gewerkt.